개인정보 처리방침

얼레이브는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 본 처리방침은 수시로 내용이 변경될 수 있으며, 변경이 있는 경우 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

제1조(개인정보 처리목적)

얼레이브는 고객의 상품 결제 및 서비스 제공, 고객 지원 등의 목적에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 보유 및 처리하고 있는 개인정보파일의 수집방법, 보유근거, 보유기간, 개인정보 항목 등은 아래와 같습니다.

개인정보 항목 닉네임, 연장일, 만료일, 서비스 이용요금, 비밀번호
수집방법 고객의 상품 결제 시 제공받음
보유근거
  • 고객의 상품 결제 및 서비스 제공, 고객 지원을 위한 필수 정보 수집
  • 관련 법령에 따른 법적 의무 준수 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조)
  • 서비스 제공 및 운영의 안정성 확보
  • 고객 문의 및 문제 해결을 위한 기록 보관
보유기간 서비스 이용 기간 동안 보유하며, 관련 법령에 따른 보존 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
비밀번호는 서비스 초기 설정에만 사용하고 즉시 삭제합니다.

제2조(개인정보 처리 및 보유 기간)

얼레이브는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

제3조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

  1. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 얼레이브에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 얼레이브는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  7. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제4조(처리하는 개인정보 항목)

얼레이브는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

제5조(개인정보 파기 절차 및 방법)

얼레이브는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기 절차: 수집된 개인정보는 목적 달성 후 지체 없이 클라우드 시스템에서 즉시 삭제됩니다. 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 즉시 삭제합니다. 이를 통해 해당 정보가 복구되지 않도록 합니다.

제6조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

얼레이브는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용하지 않습니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)

얼레이브는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급 직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
  2. 접속 기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
  3. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  4. 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
  5. 개인정보의 암호화: 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.

제8조(권익침해 구제방법)

개인정보 주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 다음과 같이 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해-신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제9조(개인정보 보호책임자 작성)

얼레이브는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명: 홍현욱
부서: 서비스 운영팀
연락처: 010-2518-2156
전자메일: allequalit@alave.io

제10조(개인정보처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2024년 6월 20일부터 적용됩니다.