
<strong>제 1 조 (목적)</strong><br><br>

본 약관은 얼레이브가 제공하는 서비스( ex. 단독서버 호스팅, 고성능 호스팅, 코로케이션등 )을 이용함에 있어, “회사” 와 “이용고객”(이하 “고객”)의 권리와 의무, 책임 및 기타 필요한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다. <br><br>

<strong>제 2 조 (용어의 정의) </strong><br><br>

본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 다음 항목에 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 의하여 유추하여 정의합니다. <br><br>

서버(Server) : 인터넷으로 연결된 클라이언트 프로그램으로부터 데이터를 주고받기 위한 하드웨어와 소프트웨어의 총칭을 말합니다. <br><br>

인터넷 데이터 센터(Internet Data Center : IDC) : 서버가 대용량의 인터넷 백본에 접속도록 하여 주며, 운영 및 관리가 용이하도록 만들어진 서버 전용 건물 및 그 시설 일체를 말합니다. <br><br>

상면(Rack) : 고객의 장비(서버 및 스위칭 허브 등)를 보관하는 공간을 말하며, 단위로는 U(Unit), Rack(1/8, 1/4, 1/2, full), 평 (400/121 m2)을 사용합니다. <br><br>

회선(Line) : 인터넷과 접속되도록 “회사”가 제공하는 물리적인 회선을 말하며, 단위로는 속도의 단위인 Mbit/sec, GBit/sec를 사용합니다. <br><br>

트래픽 량(파일 전송량) : 클라이언트 프로그램이 일정 시간 동안 서버로 데이터를 보내거나(Upload) 내려받은(Download) 데이터 양을 말하며, 단위로는 Mbyte/sec, Gbyte/sec를 사용합니다. <br><br>

대역(Bandwidth) : 클라이언트 프로그램이 물리적인 회선을 이용할 때 데이터를 주고받기 위하여 실제로 점유하는 크기를 말하며, 이의 측정은 사용한 트래픽 량을 일정 시간 단위로 이동 평균 그래프를 그리는 경우(Multi Router Traffic Grapher : MRTG)의 폭으로 하며, 단위로는 Mbit/sec, Gbit/sec를 사용합니다. <br><br>

코로케이션(Colocation) 서비스 : 고객 소유의 서버와 네트워크 장비를 IDC에 두고 인터넷에 접속할 수 있도록 회선과 상면을 제공하는 서비스를 말합니다. <br><br>

서버 호스팅(Server Hosting) 서비스 : 서버를 보유하고 있지 않은 고객에 대하여 서버를 판매 혹은 임대하여 주고 이를 이용하여 인터넷을 이용한 서비스를 할 수 있도록 회선과 상면을 제공하는 서비스를 말합니다. <br><br>

부가 서비스 : 고객이 서비스를 이용하여 서버의 운영을 원활하게 하기 위하여 회사에서 기본으로 제공 서비스 이외의 제공되는 서비스를 말합니다. <br><br>
 
매니지드(Managed) 서비스 : 고객이 서버의 기술적인 관리 업무를 회사에 위탁하는 부가 서비스를 말하며, 서비스의 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다. <br><br>

백업(Backup) 서비스 : 데이터 저장 장치의 고장, 불순한 침입 혹은 서버 운영자의 실수에 의한 데이터의 망실에 대비하여, 여벌의 데이터 복제본을 별도의 저장 장치에 보관하여 주는 서비스를 말하며, 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다. <br><br>

서비스 이용요금 : 본 서비스 계약을 수행하기 위하여 고객에게 청구하는 회사의 제반 서비스 비용으로, 계약되어진 정규성 경비와 추가적인 트래픽 이용료등 계약서 내에 규정되어 있지는 않으나 쌍방 합의에 의하여 수행되어진 추가적인 서비스 업무에 대한 실비기준의 비정규성 경비를 말합니다. <br><br>

<strong>제 3 조 (약관의 명시 및 변경) </strong><br><br>

본 약관은 회사의 홈페이지에 공지함으로써 효력이 발생합니다. <br><br>

회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사의 홈페이지 초기화면에 시행일자 이전부터 7일 이상 게시합니다. <br><br>

고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이의를 제기할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주합니다. <br><br>

<strong>제 4 조 (약관 외 적용) </strong><br><br>

이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상관례 및 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 따릅니다.  <br><br>

<strong>제 5 조 (자율 계약의 원칙) </strong><br><br>

고객은 반드시 타인의 강요나 강매가 아닌 자의로만 서비스 이용계약을 체결할 수 있습니다. <br><br>


<strong>제 6 조 (회사의 의무) </strong><br><br>

회사는 고객이 신청한 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다. <br><br>

회사는 고객이 계약한 네트워크 대역의 운영에 문제가 발생하지 않도록, 충분한 여유 대역을 확보하여야 합니다. <br><br>

회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다. <br><br>

회사는 서비스 운영 및 관리에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며  고객의 개인정보를 제 3자한테 공개하지않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다. <br><br>

* 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구를 받은 경우<br>
* 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 <br><br>

회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다. <br><br>


<strong>제 7 조 (고객의 의무) </strong><br><br>

고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납부할 의무가 있습니다. <br><br>

고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 할 수 없습니다. <br><br>

고객은 회사의 서비스를 이용하여 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 행위를 할 수 없습니다. <br><br>

고객은 회사가 제공한 서비스에서 허락되지 않은 채굴을 하지 않습니다. <br><br>

<strong>제 8 조 (서비스 제공의 원칙)</strong> <br><br>

서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 업타임 99%, 중단이 없는 서비스 제공을 원칙으로 합니다. <br>
단, 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 고객분 연락처로 3일전에 공지하겠습니다.  <br><br>


<strong>제 9 조 (서비스 이용 계약의 해지)</strong> <br><br>

고객이 서비스 신청 후 3일 이내에 서비스 비용을 결제하지 않은 경우 이용 계약이 성립되지 않으며, 고객분 서버팩 백업본 전달후 고객분이 운영중인 서버는 삭제됩니다. <br><br>


<strong>제 10 조 (회사의 서비스 이용계약 직권 해지)</strong><br><br>

회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 별도의 협의 없이 서비스 이용 계약을 직권으로 해지할 수 있습니다. <br><br>

서비스 이용 요금 미납에 대한 적절한 조치가 없는 경우 <br><br>


회사의 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 손해를 입힌 경우 <br><br>


서비스의 이용 목적과 방법이 국내법 및 국제법에 위배되어 정부기관에서 법적 절차를 통하여 서비스 제공의 중지를 요구하는 경우 <br><br>

얼레이브에서 제공받은 서버를 스팸 메일, 해킹, 디도스공격에 사용될 경우 직권해지될 수 있습니다. <br><br>

고객이 합법적인 소프트웨어를 이용하지 않아 재산권 침해를 당한 제 3의 업체에서 법적 절차에 따라 서비스 중지를 요구하는 경우 <br><br>

<strong>제 11조 (환불)</strong> <br><br>


이용약관을 위반하지 않는 경우 <br>
아래에 있는 계산식에 따라 환불을 제공합니다 <br><br>

서비스 이용금액 - {서비스이용일*(서비스이용금액/30)} <br><br>

ex. 자신이 12만원의 상품을 2일동안 사용했을 경우 <br>
120,000 - {2(120,000/30)} = 112,000원의 금액을 환불합니다. ] <br><br>

<strong>제 12조 (면책 조항)</strong> <br><br>


1. 고객분의 과실로 인해 피해가 발생한 경우 회사에서 책임지지 않습니다. <br><br>

2. 국가재난으로 인해 피해(ex. 서버 중단, 자료 유실)가 발생한 경우 회사에서 책임지지 않습니다.  <br><br>